I valori che ci uniscono in tutto il mondo
STIHL impiega persone in tutto il mondo e l'azienda è a suo agio nei mercati globali. Per questo è importante incarnare i valori che ci legano al di là dei confini nazionali e che guidano le nostre azioni. In fondo, solo chi si sviluppa continuamente e allinea la propria azienda a principi duraturi e linee guida vincolanti può ottenere un successo duraturo. In quanto azienda a conduzione familiare, ne siamo certi. Un approccio che si riflette nella nostra cultura e nei nostri valori aziendali. I nostri valori sono cresciuti insieme all'azienda e vengono costantemente incarnati in modi nuovi e sviluppati giorno dopo giorno.
Consistente attenzione al cliente: Creare valore
Vogliamo stupire i nostri clienti in continuazione con l'eccezionale qualità dei nostri elettroutensili e dei nostri servizi. Il nostro obiettivo: Chi acquista i prodotti STIHL non deve essere solo soddisfatto, ma anche entusiasta di STIHL. Insieme ai nostri concessionari, costruiamo relazioni sostenibili con i clienti. Le nostre attività mirano a creare un legame stretto, personale ed emotivo tra i nostri clienti finali e il marchio. Ogni elettroutensile può essere buono solo quanto la sua manutenzione. Ecco perché offriamo soluzioni di assistenza complete ed eccezionali per il mercato attraverso la nostra rete di concessionari.
Globalizzazione:
Un leader del mercato globale
I mercati globali offrono un potenziale di crescita, ma anche spazio per una maggiore concorrenza. Entrambi richiedono una grande agilità da parte di STIHL. Vogliamo essere il marchio leader mondiale del nostro settore ed espandere ulteriormente la nostra posizione sul mercato globale. A tal fine, creiamo standard e sinergie globali in tutte le fasi della creazione di valore, rimanendo al contempo vicini alle esigenze locali dei nostri mercati. La nostra rete di vendita globale e la rete di produzione internazionale costituiscono la base per il continuo successo di STIHL. Perseguiamo una politica di localizzazione equilibrata e produciamo in linea con i più elevati standard produttivi e qualitativi in tutto il mondo.
Equità e responsabilità:
Rispetto per le persone e l'ambiente
In quanto azienda a conduzione familiare, STIHL ritiene di avere una responsabilità particolare nei confronti delle persone e della natura. Garantire il rispetto dei più elevati standard di sicurezza sul lavoro e sui prodotti è quindi uno dei nostri principi fondamentali, così come il rispetto della Dichiarazione dei principi sul rispetto dei diritti umani e ambientali. Rispettiamo le risorse della natura attraverso processi e prodotti efficienti e sostenibili. Manteniamo partnership a lungo termine e collaborative con rivenditori, fornitori e partner commerciali. Tutte le nostre azioni si basano sui valori fondamentali di onestà, legalità e correttezza. Sosteniamo una cultura aziendale aperta e fiduciosa e promuoviamo il pensiero imprenditoriale e l'azione indipendente, sulla base vincolante del Codice di condotta STIHL. Il Codice di Condotta riassume i principi fondamentali dell'azienda. Per guidarci e per definire un'azione equa e responsabile nell'interesse dell'azienda. Ogni singolo giorno.
Potere innovativo:
Leggere con nuove idee
Vogliamo stabilire degli standard nei settori della tecnologia e dell'innovazione. Per questo motivo stiamo portando avanti lo sviluppo di prodotti e servizi innovativi. Siamo animati da una forte cultura dell'innovazione che applica tecnologie, processi e intuizioni di mercato all'avanguardia in tutte le aree dell'azienda. Per quanto riguarda l'uso delle tecnologie digitali, vogliamo essere leader in termini di strumenti di potenza, servizi e contatti con i clienti, oltre a sfruttare nuovi modelli di business e potenziali di vendita. Lo stesso vale per la messa in rete digitale di persone, macchine e prodotti.
Orientamento alle prestazioni:
Fissare punti di riferimento
STIHL è sinonimo di massima qualità oggi e in futuro. Questo approccio costituisce la base per il successo sul mercato e per una crescita redditizia, oltre a garantire la nostra indipendenza aziendale a lungo termine. Inoltre, richiede un forte orientamento alla performance lungo l'intera catena del valore. Grazie a condizioni ottimali e alla leadership attraverso la partnership, consentiamo ai nostri dipendenti di raggiungere il loro pieno potenziale al fine di soddisfare la nostra promessa di qualità per i clienti in ogni divisione. Come datore di lavoro attraente, troviamo e promuoviamo talenti.
Guidare ciò che facciamo e dire chi siamo: Il Codice di condotta STIHL
Nell'ambito di una cultura aziendale aperta e fiduciosa che promuove il pensiero imprenditoriale e l'azione indipendente, il Codice di condotta STIHL descrive come i dipendenti di STIHL debbano comportarsi in modo corretto ed equo, sia nei rapporti reciproci che con i partner commerciali e i clienti. Il Codice di Condotta STIHL, espressione di ciò che siamo, è il fondamento vincolante delle nostre azioni ed esprime le convinzioni e i valori di base che guidano tutti noi, anche nelle difficili situazioni quotidiane - e ci sostengono nell'agire come azienda affidabile e legale, in tutto il mondo.
Qualsiasi violazione del presente Codice di Condotta o delle leggi vigenti da parte di STIHL può essere segnalata al nostro reparto Compliance via e-mail all'indirizzo compliance@STIHL.de o al sistema whistleblower.
